Velkommen til Volkswagen Taastrup

De er alle imøde kommende og smilende

3. Gang bilen skulle ind med den samme fejl. De to første gange var problem ikke løst, så vi håber det er rettet nu. ... Læs mere

God kommunikation med værksted ([...])

Det var på alle måder en positiv oplevelse

Nej

Der var bøvl med faktureringssystem, så den ville komme pr mail i stedet for.
Jeg var egentlig blevet fortalt, at bilen ville være klar 9:30, men den var først klar om eftermiddagen. Jeg skulle dog ikke bruge den, så det gjorde ikke noget, men så h ellere lade være med at sige kl 9:30 :-) ... Læs mere

Fik ingen bekræftelse på bookningen eller kontakt før værkstedsbesøget. Er ikke klar over muligheden for at blive kørt på arbejde eller andet - der blev ikke givet mig nogle muligheder. Fik heller ikke angivet ved indleveringen, hvad den forventede værkstedstid ville være - var overrasket over, at det tog over 2 timer.
Ville faktisk gerne have haft en anslået pris meddelt før værkstedsbesøget.
Personalet er som altid venligt og imødekommende! ... Læs mere

Ved min første henvendelse i Taastrup fik jeg oplyst at der ved det forestående årseftersyn skulle skiftes tændrør.
Jeg syntes det var mærkeligt og undersøgte ved hjemkomst hvad der vare lavet ved sidste eftersyn, her var der skiftet tændrør Km47 000 og nu ved km5700 skulle de skiftes igen? jeg henvendte mig igen i Taastrup og forelagde dem forløbet, og man indrømmede at det var en fejl og undskyldte. mit eftersyn blev foretaget og ved afhentning var der en bemærkning: servicebogen mangler de t kunne jeg ikke rigtig forstå og jers servicemedarbejder og jeg gik ud til bilen og kunne konstatere at servicebogen lå nøjaktig hvor den skulle, der blev atter undskyldt. jeg er ikke helt tryg ved situationen og overvejer at finde et andet værksted , det er som om der breder sig en vis slendrian hos ... Læs mere

Hvorfor får man udleveret et servicehefte, som ikke bliver brugt???!!!
Olieskift og service bør følges ad. Er det for at maximere indtjeningen, man har denne tåbelige praksis? ... Læs mere